知ってた？ビジネスマナーの基本！

社会人の方は「ビジネスマナー」をご存知でしょうか？
今回ご紹介するのは、社会に出ても恥ずかしい思いをしないためのビジネスマナーです。

電話対応

近年、会社にかかってきた電話に出るのが怖いという新入社員の方が増えてきています。
電話対応が苦手な方でもすぐに実践できるので、この機会に克服しましょう。
ビジネス電話においてNGなのは、電話をする際に冒頭で言う「もしもし」や、身内に敬称をつけることです。
普段よく使う言葉なので十分注意しましょう。
電話のベルが鳴ったら3コール以内に出るのが基本ですが、もし3コール以上鳴ってしまった場合は、「お待たせしました」と言って出るようにしてください。
また、先方が通話を望む人が不在の場合、伝言をしっかり受け取ってメモに残すようにするのが大切です。
電話対応は、会社のイメージを左右するので明るい声で元気よく、ハキハキと話すようにしましょう。

LINE,メールマナー

ネットが普及した今、LINEやメールなどでやり取りする機会が増えたのではないのでしょうか？
ビジネスメールは「簡潔」に書くことが基本で、相手に伝わりやい文章を送りましょう。
もし、仕事でミスをしてしまったり、トラブルを起こしてしまったりした場合の謝罪は直接伝えるか、電話をかけて伝えるようにしてください。
LINEやメールでの簡潔な謝罪は、常識がないと思われてしまう可能性があるので気をつけましょう。
ビジネスメールは、返信が早ければ早いほど好印象なので「クイックレスポンス」を目標に掲げ取り組んでいる会社も増えています。

時間のマナー

社会人として「時間」を守れる人間になりましょう。
学生生活では許されていたかもしれませんが、社会に出て時間を守れないとたくさんの人に多大な迷惑がかかります。
5分前行動を心掛けることで、自然と遅刻も無くなり心に余裕がもてます。
時間厳守は立派な社会人になるための第一歩ですよ！

来客対応

お客様が会社に来たらまずは、笑顔で「いらっしゃいませ」と出迎えてください。
その際座ったままではなく、椅子から立って対応した方がお客様からしたら好印象です。
フロントの対応や案内は、会社の第一印象を決める大事な役割なので、笑顔で元気よくを心掛けましょう。
来客者が突然訪問してくる可能性もあるので、応接室などの対応部屋は常にキレイに整理整頓、掃除をしておきましょう。

意外と知らなかったマナーがありますよね。
一人前の社会人になるために、基本的なマナーを覚えましょう！